Agregar método de pago en Whatsapp Business

Para poder enviar plantillas de mensajes

Klari ahora notifica cuando Meta bloquea los chats después de 24 horas de inactividad, lo que impide enviar nuevos mensajes. Para quienes desean mantener la comunicación con sus clientes tras este período, hemos incorporado una funcionalidad opcional: Klari alertará sobre el bloqueo y permitirá al agente de soporte reanudar la conversación mediante una plantilla de mensaje.

Cada plantilla tiene un costo asociado de $0.0340 USD en Argentina (con variaciones según el país: en Colombia, $0.0002 USD y en el resto de Latinoamérica, $0.0113 USD). En esta guía, explicaremos a los usuarios interesados cómo agregar el método de pago para habilitar esta función.

1 - Business suite

En nuestro navegador dirigirnos a:

https://business.facebook.com/latest/home

2 - Selección de negocio

Una vez dentro de Meta Business Suite, seleccionamos nuestro negocio y luego ‘Configuración del negocio’

3 - Cuentas de whatsapp

Hacer clic en Configuración > Cuentas > Cuentas de Whatsapp

4 - Selección de cuenta

Hacemos clic en la cuenta de whatsapp que tenemos conectada con Klari, en caso de tener más de una y no saber cual está conectada con Klari, contáctenos.

5 - Métodos de pago

En la parte inferior de la pantalla encontraremos el botón ‘configuración de pago’

6 - Permisos

Seleccionamos Métodos de pago > Modificar permisos

Luego, pulsamos siguiente.

7 - Medio de pago

Refrescamos la página utilizando F5, y hacemos clic en el botón ‘Agregar’

8 - Fin

Luego de realizar todo el proceso, deberíamos poder visualizar el medio de pago como predeterminado:

En caso de haber tenido inconvenientes para realizar alguno de los pasos, Klari estará atento a sus consultas para ayudarlo.