Anclar chats
Anclar un chat lo fija en la parte superior de la lista, para que no se pierda entre las conversaciones nuevas. Ideal para los chats que estás siguiendo de cerca.
Hay dos formas de anclar:
- Para mí: el chat queda anclado solo en tu vista.
- Para todos: el chat queda anclado para todo el equipo.
Cómo anclar un chat
- En la lista de chats, hacé clic derecho sobre el chat.
- Pasá el mouse por Anclar y elegí:
- Para mí
- Para todos
Los chats anclados aparecen arriba de todo en la lista, con un ícono de chincheta (📌), incluso si su último mensaje es viejo.
Cómo desanclar
- Hacé clic derecho sobre el chat anclado.
- Elegí Desanclar (o Desanclar para todos si estaba anclado para el equipo).
💡 Anclá para todos los chats que requieren atención de cualquier agente, y para mí los que estás gestionando vos personalmente.